A maioria dos problemas do Cabal Online tem causa conhecida e conserto de um minuto. Aqui estão os mais comuns no Cabal Latino, do mais frequente ao mais raro, com a solução de cada um. Se o seu não está aqui, escreva para [email protected] com seu usuário (nunca a senha) e o que aparece na tela.
1. “O Windows protegeu o computador” ao abrir o launcher
É o aviso padrão do Windows para um programa novo sem assinatura comercial. Clique em Mais informações → Executar assim mesmo. Baixe o launcher só pela página de download.
2. O antivírus bloqueia ou apaga o launcher
Alguns antivírus (o Avast, por exemplo, com o “escudo contra ransomware”) impedem que programas sem assinatura escrevam na Área de Trabalho ou em Documentos. Por isso o launcher se instala em C:\Cabal Latino. Se mesmo assim bloquear, adicione essa pasta às exclusões do antivírus: o anti-cheat e o launcher fazem muitas leituras de disco e alguns antivírus os travam.
3. O download trava ou não anda
Feche e abra o launcher de novo: ele continua de onde parou e só baixa o que falta. Se o problema for a conexão, espere voltar e repita. O cliente completo tem uns 9 GB; no guia de download tem quanto demora na sua conexão.
4. “File is corrupt” / “version fail” ao abrir o jogo
Um arquivo do cliente não bate com o do servidor (costuma acontecer se o jogo fechou mal ou se misturaram arquivos de outro servidor). Abra o launcher: ele confere todos os arquivos pelo hash e baixa de novo os que não batem. Não precisa apagar nada na mão. Nunca misture o cliente do Cabal Latino com o de outro servidor.
5. Erro de d3dx9 (falta um arquivo d3dx9_xx.dll)
Instale o runtime do DirectX 9 (junho de 2010) da Microsoft. O Windows 10 e o 11 trazem o DirectX 12, mas não todas as bibliotecas antigas que o jogo usa.
6. O jogo fecha ou desconecta por causa do XignCode
O XignCode é o anti-cheat do servidor. Feche qualquer programa que modifique ou injete no jogo (macros, hacks, overlays de terceiros): eles causam a desconexão e podem levar à suspensão da conta. Se você não usa nada disso e mesmo assim desconecta, tente adicionar a pasta do jogo às exclusões do antivírus e rodar o launcher como administrador.
7. “Usuário ou senha incorretos”
Entra-se com o mesmo usuário e senha do site. Se não lembra, recupere por e-mail em um minuto. A conta precisa estar verificada (o código que chega no e-mail ao se cadastrar).
8. Roda lento ou engasga
Atualize os drivers da placa de vídeo, instale o jogo num SSD se tiver, baixe os efeitos e a distância de visão antes da resolução, e feche o navegador e o Discord com aceleração por hardware se a placa está no limite. Detalhes em requisitos e desempenho.
9. Mac ou Linux?
Não há cliente oficial. Alguns jogadores rodam com Wine ou Proton, mas o anti-cheat pode impedir e não damos suporte a essas configurações.
Se nada disso resolver: escreva para [email protected] com seu usuário, a mensagem exata do erro (um print ajuda) e o que você fez logo antes.
Perguntas frequentes
Por que aparece "O Windows protegeu o computador" ao abrir o Cabal Online no Windows 11?
É o aviso padrão do Windows 10 e 11 para um programa novo sem assinatura comercial: clique em Mais informações → Executar assim mesmo. Baixe o launcher somente pela página de download.
O que faço se o antivírus bloqueia ou apaga o launcher do Cabal Online?
Alguns antivírus (o Avast, por exemplo, com o seu "módulo de ransomware") impedem que programas sem assinatura gravem na Área de Trabalho ou em Documentos; por isso o launcher é instalado em C:\Cabal Latino. Se mesmo assim ele for bloqueado, adicione essa pasta às exclusões do antivírus.
Por que o download do Cabal Online para ou não avança?
Feche e abra o launcher de novo: ele continua de onde parou e baixa só o que falta. Se o problema for a conexão, espere ela voltar e repita; os 4 passos completos estão em como instalar o Cabal Online.
Como corrijo o erro "File is corrupt" ou "version fail" ao iniciar o Cabal Online?
Um arquivo do cliente não confere com o do servidor. Abra o launcher: ele verifica todos os arquivos pelo hash e baixa de novo os que não conferirem, sem apagar nada à mão.
Como resolvo o erro de d3dx9_xx.dll do Cabal Online no Windows 10 ou 11?
Instale o runtime do DirectX 9 (junho de 2010) da Microsoft: o Windows 10 e o 11 vêm com o DirectX 12, mas não com todas as bibliotecas antigas que o jogo usa.
Por que o Cabal Online fecha ou me desconecta por causa do XignCode?
O XignCode é o anti-cheat do servidor: feche qualquer programa que modifique ou injete algo no jogo (macros, hacks, overlays de terceiros), porque eles causam a desconexão e podem levar à suspensão da conta. Se você não usa nada disso, adicione a pasta do jogo às exclusões do antivírus e execute o launcher como administrador.
O Cabal Online diz "usuário ou senha incorretos", o que faço?
Entra-se com o mesmo usuário e senha do site. Se não lembrar a senha, recupere-a por e-mail em um minuto; a conta precisa estar verificada com o código que chega ao se cadastrar.
Por que o Cabal Online fica lento ou travando e como resolvo?
Atualize os drivers da placa de vídeo, instale o jogo em um SSD se tiver um, reduza os efeitos e a distância de visão antes da resolução, e feche o navegador e o Discord com aceleração por hardware. Mais detalhes em requisitos e desempenho.
Dá para jogar Cabal Online no Mac ou no Linux?
Não há cliente oficial. Alguns jogadores o executam com Wine ou Proton, mas o anti-cheat pode impedir e não damos suporte a essas configurações.